Quelles garanties ?

En France, les appareils de chauffage au bois et aux granulés sont soumis à certaines garanties réglementaires et commerciales. Ainsi, il est important de les connaître afin d’être préparé à toute éventualité.

Assurance habitation et responsabilité civile

En France, dans certains cas bien particuliers, vous pouvez garantir votre appareil grâce à votre responsabilité civile. Votre assurance habitation peut également avoir son rôle dans la garantie de votre appareil. En effet, l’assurance peut prendre en charge le montant des réparations de votre appareil de chauffage dans les situations suivante :

• Bris de la vitre de l’appareil
• Sur-tension de l’appareil de chauffage
• Orages
• Dégât des eaux et inondations

Garantie légale pour pièce détachée

Conformément à la loi, tout appareil vendu en France doit être conforme au contrat de vente pendant une période de 2 ans à compter de la date d’achat. De ce fait, si l’appareil présente un défaut de fabrication ou de conformité pendant cette période, le vendeur est tenu de le réparer. Par ailleurs, dans certains cas, il se doit de le remplacer ou de le rembourser, entièrement ou en partie. 

En revanche, vous devez savoir que toutes les pièces qui sont en contact direct avec la flemme ne sont pas soumises à la garantie légale de 2 ans. Ainsi, voici quelques exemples de pièces qui ne sont pas soumis à la garantie légale de 2 ans :

• Les joints
• La vitre « sauf si celle-ci se fissure au premier allumage)
• La vermiculite / Les briques réfractaires
• Le creuset
• La bougie

Garantie main d’œuvre et déplacement

De plus, il faut noter que la garantie constructeur ne prends pas en charge la main d’œuvre ainsi que le déplacement Dans tous les cas, il est important de se référer aux conditions générales de vente de leur appareil.

En effet, le constructeur de l’appareil garantit uniquement les pièces détachées, mais il exclut la main d’œuvre et le déplacement.